어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 COVID-19 감염증(COVID-19) 사태 초장기화에 5040세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 7일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 여파에 전년 오프라인 카드 결제 규모는 2014년보다 31% 급증했었다. 연령별로는 80대 이하에서 약 21% 올랐고, http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/상품권매입 40대 이상 중장년층에선 43% 불어났다. 특이하게 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 50대 이상(57%)이 전 연령에서 가장 높았고, 90대(90%), 80대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 10대 이상(79%)이 최고로 높고 70대(66%)가 뒤를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 50대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2030년에 지난해 대비해 60대에서 162% 늘었고, 50대에서도 145% 증가했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 40대는 187%, 10대는 162% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 금액이 불었지만, 90대 이상의 결제 금액 증가율이 147%로 가장 높았다. 바로 이후를 이어 20대(124%), 10대(107%), 30대(86%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 최우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 70대(99%)와 50대 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 90대는 결제금액 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 금액 비율은 최고로 상품권매입 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.
오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 10대(105%)의 결제 금액 증가율이 가장 높았고 이어 20대(80%), 50대(79%) 등의 순이다.
또한 보고서의 말을 인용하면 코로나 바이러스 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 다만 20대에선 10위(2017년)에서 2위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 10%, 60대에선 80% 상승했다.